Manual de Usuario

Introducción

Nexbit POS es un punto de venta (POS) que funciona en tu computador Windows y está pensado para tiendas pequeñas: registras tus ventas, controlas tu stock, llevas las cajas del día y revisas reportes, todo en un mismo programa, sin necesidad de internet para vender.

El programa funciona bajo licencia: compras un plan en la tienda y recibes un código que activas en tu computador o en tu navegador. Hay tres planes, cada uno con su versión anual o vitalicia y con su modalidad de uso:

• Básica: 1 caja y 1 usuario. Se puede usar en escritorio (offline) o en la web (online).
• Pro: 1 caja y 1 usuario, con funciones avanzadas. Se puede usar en escritorio (offline) o en la web (online).
• Multi: 4 cajas y 10 usuarios. Se ofrece solo en la versión web (online).

Los detalle de cada plan, lo que incluye y su modalidad están en la tabla del capítulo "Planes: modalidad y qué incluye".

Este manual te acompaña desde la instalación hasta el uso diario. Te recomendamos leerlo completo la primera vez y luego usarlo como referencia.

Dos formas de usar Nexbit POS

Nexbit POS viene en dos versiones que comparten el mismo sistema de licencias y las mismas secciones de trabajo:

• Escritorio (Windows): el programa que se instala en tu computador. Funciona sin internet e imprime la boleta directo por USB.
• Web (navegador): la misma aplicación abierta en tu navegador (Chrome o Edge). No se instala nada: la abres con un enlace desde cualquier equipo y siempre estás en la última versión.

Los próximos capítulos explican la instalación y activación del escritorio. La versión web tiene su propio capítulo: "Nexbit POS Web (versión navegador)".

Requisitos del sistema

Antes de instalar, verifica que tu computador cumpla con lo siguiente:

1. Windows 10 u 11, versión de 64 bits.
2. Al menos 200 MB de espacio libre en el disco.
3. Conexión a internet, solo para activar la licencia (vender no requiere internet).
4. Un navegador actualizado (Chrome o Edge) si usarás la versión web.

Equipos opcionales que hacen el trabajo más rápido:

• Impresora térmica de boletas: para imprimir la boleta de cada venta.
• Escáner / lector de código de barras: para agregar productos leyendo su código.
• Gaveta de dinero conectada a la impresora térmica, para guardar el efectivo.

Instalación del programa

Cuando compras un plan en la tienda, recibes un correo de "pedido completado". Ese correo incluye el enlace de descarga del instalador y, en el mismo correo, el código de tu licencia (lo usarás más adelante). El archivo que descargas viene comprimido en ZIP y hay que descomprimirlo antes de instalar.

1. Abre el correo de "pedido completado" de tu compra y haz clic en el enlace de descarga, o entra a Mi Cuenta → Descargas en la tienda.
2. Guarda el archivo ZIP (por ejemplo, Nexbit-POS-Setup-1.1.zip) en tu escritorio o en Descargas.
3. Haz clic derecho sobre el ZIP y elige Extraer todo…. En la ventana que aparece, presiona Extraer. Verás una carpeta nueva con un archivo llamado Nexbit-POS-Setup.exe.
4. Haz doble clic sobre Nexbit-POS-Setup.exe.
5. Si Windows muestra el aviso azul "¿Quieres permitir que esta aplicación haga cambios en tu dispositivo?", presiona Sí.
6. Se abre el asistente de instalación. Presiona Siguiente, luego Siguiente de nuevo y finalmente Instalar.
7. Cuando la barra de progreso llegue al final, presiona Finalizar.
8. Busca el acceso directo de Nexbit POS en el escritorio: su icono es una "N" junto a la palabra "POS".

Cómo obtener tu licencia

La licencia es el código que desbloquea Nexbit POS según el plan que contrataste. Se te entrega de dos formas:

1. Compra el plan que necesites en la tienda (Básica, Pro o Multi, anual o vitalicia).
2. Al completarse el pago, recibes un correo con el asunto "Tu licencia Nexbit POS". Ahí aparece tu código en un recuadro punteado, junto con los datos de tu plan: cantidad de cajas, usuarios y vigencia (anual o vitalicia).
3. El mismo código queda guardado en Mi Cuenta → Pedidos (clic en "Ver pedido") por si pierdes el correo.
4. Si igual no encuentras el correo, en la tienda puedes pedir que te lo reenvíen (botón "Reenviar licencia") y llegará nuevamente a tu correo.

Elige tu plan en el capítulo "Planes: modalidad y qué incluye".

Planes: modalidad y qué incluye

Cada plan tiene una modalidad de uso: "Escritorio" es el programa de Windows que funciona sin internet (offline); "Web" es la versión en el navegador, que requiere internet (online). Básica y Pro se pueden usar en cualquiera de las dos modalidades; Multi se ofrece solo en la versión web, donde todas sus cajas comparten la misma base de datos por internet, sin configurar redes locales.

Activar la licencia (primera vez que abres el programa)

La primera vez que abres Nexbit POS no te deja entrar: primero debes pegar tu código de licencia en la pantalla "Activa tu licencia".

1. Abre Nexbit POS desde el acceso directo del escritorio.
2. Se mostrará la pantalla de activación con el logo y un campo para el código.
3. Copia tu código completo desde el correo o desde Mi Cuenta → Pedidos.
4. Pégalo en el campo. Pega el código tal cual viene: los espacios extras, si es que hay, se pueden quitar sin problema; no alteres letras ni números.
5. Presiona el botón Activar.
6. Aparecerá un mensaje de éxito con los datos de tu licencia: plan contratado, cantidad de cajas y usuarios, y la fecha de vencimiento (o la indicación "de por vida" si contrataste vitalicia).
7. Ahora se abre la ventana de inicio de sesión: crea tu usuario administrador con nombre, correo y contraseña (te lo explicamos en el capítulo siguiente).

Activar o cambiar la licencia después (Configuración)

Si ya usabas Nexbit POS y necesitas ingresar un código nuevo (por ejemplo, renuevas tu plan o cambias de computador), puedes hacerlo desde Configuración sin reinstalar.

1. Entra al menú lateral y abre Configuración.
2. Busca la sección Licencia del Sistema.
3. Verás el código actual (si ya hay uno), el plan contratado y las cajas y usuarios disponibles.
4. Pega tu código nuevo en el campo correspondiente.
5. Presiona Guardar (o Activar, según aparezca).
6. El programa confirmará que la licencia quedó activada y mostrará los datos actualizados del plan.

Primeros pasos tras activar

Una vez activado, el programa te pide crear tu usuario administrador: es la cuenta con la que entrarás todos los días.

1. En la pantalla de bienvenida, crea el primer usuario: escribe tu nombre, tu correo y una contraseña (mínimo 6 caracteres, guárdala bien).
2. Presiona Crear usuario (o similar). El programa te dejará dentro directo.
3. Verás la pantalla Inicio: un panel con las ventas del día (número de ventas, total en pesos) y los accesos rápidos.
4. Recorre el menú lateral de la izquierda para familiarizarte. Las secciones son: Inicio, Ventas, Productos, Clientes, Proveedores, Inventario, Cajas, Historial, Devoluciones, Reportes, Métricas, Usuarios, Promociones y Configuración.
5. Configura los datos de tu negocio en Configuración (nombre de tu tienda, teléfono, dirección) para que salgan en tus boletas.
6. Abre Ventas y crea tus primeros productos (paso explicado en el capítulo "Productos").

Nexbit POS Web (versión navegador)

Es la misma aplicación, pero corriendo en tu navegador: no se instala nada y puedes vender desde cualquier equipo con acceso al enlace de tu proveedor.

Primer acceso: el instalador en el navegador

1. Abre Chrome o Edge (actualizados) y entra al enlace de Nexbit POS Web que te entregó tu proveedor.
2. La primera vez verás un asistente de instalación dentro del propio navegador.
3. Paso "Licencia": pega el código de tu plan (el mismo que recibiste al comprar).
4. Paso "Base de datos": te pide los datos de conexión del servidor. Si no los tienes, pídelos a tu proveedor: se completan una sola vez.
5. Paso "Administrador": crea tu usuario administrador (nombre, correo y contraseña).
6. Paso "Cajas": crea las cajas de tu plan (por ejemplo "Caja 1").
7. Listo: entras directo a la pantalla de Ventas y puedes empezar a vender.

Trabajo diario: igual que el escritorio

Todas las secciones son las mismas: Ventas, Productos, Clientes, Inventario, Cajas, Reportes y Configuración funcionan igual que en la versión de escritorio descrita en este manual.

Especificaciones de la versión web

Impresora de boletas y báscula

1. El navegador no puede hablar directo con tu impresora USB: tu proveedor instala, una sola vez por PC de caja, un pequeño programa llamado "agente de impresión".
2. Con el agente instalado, abre Configuración → Impresora: aparecen tus impresoras reales, puedes probar la impresión y cada venta imprime su boleta automáticamente.
3. Si usas báscula, Configuración → Báscula permite elegir el puerto de conexión y el botón de pesar aparece en Ventas.
4. Si un PC no tiene el agente, la web igual funciona: solo no imprime en ese equipo.

Varias cajas sin cables

En la web todas las cajas comparten la misma base de datos por internet: no necesitas red cableada ni carpeta compartida. Cualquier equipo con el enlace y un usuario puede vender y ver al instante los mismos productos, stock y ventas que las demás cajas.

Actualizaciones y respaldo

• Siempre usas la última versión: cuando tu proveedor publica mejoras, recarga la página (Ctrl+F5) y ya estás en la versión nueva.
• Tus datos viven en el servidor de tu proveedor: no hay botón de respaldo local. El respaldo lo administra tu proveedor; pídele su política si te preocupa (más en el capítulo "Respaldo de tu información").

Ventas: cómo cobrar a un cliente

La pantalla de Ventas es la que usarás todo el día. Así se cobra una venta de principio a fin:

1. Abre Ventas desde el menú lateral.
2. Busca el producto que quieres vender de dos formas: escribiendo su nombre en el buscador y tocándolo cuando aparezca, o pasando el escáner de código de barras sobre el código del producto: se agrega solo al instante.
3. Repite con todos los productos de la venta. Se van sumando en la lista con su cantidad, precio y total por línea.
4. Si un cliente lleva más de una unidad, toca el producto y cambia la cantidad (o agrega el mismo producto varias veces).
5. Si la venta es para un cliente registrado, selecciónalo en el campo Cliente (opcional: se puede vender sin cliente).
6. Revisa el total de la venta abajo en la pantalla.
7. Escoge la forma de pago: Efectivo, Tarjeta o Transferencia. Si es efectivo, escribe con cuánto pagó el cliente y el programa calculará el vuelto.
8. Presiona el botón Cobrar.
9. Si tienes impresora térmica configurada, se imprime la boleta al instante; si no, la boleta se muestra igual en pantalla y queda guardada en el historial.

Productos

Todas las ventas se hacen contra tus productos registrados, así que lo primero en una tienda nueva es cargarlos.

Crear un producto

1. Abre Productos desde el menú lateral.
2. Presiona el botón Nuevo producto.
3. Completa el formulario: Nombre (ej. "Pan de molde 500g"), Precio de venta en pesos, Categoría (ej. "Panadería"), Código de barras (opcional: el número que aparece bajo el código de tu producto) y Stock inicial.
4. Presiona Guardar. El producto aparece en la lista y ya puedes venderlo desde Ventas.

Editar o desactivar un producto

1. Entra a Productos y busca el producto (puedes usar la barra de búsqueda).
2. Tócalo para ver su ficha y presiona Editar.
3. Cambia lo que necesites (precio, nombre, stock) y presiona Guardar.
4. Si el producto no se venderá más, puedes desactivarlo: deja de aparecer en Ventas, pero su historial se conserva.

Clientes y Proveedores

Clientes

1. Abre Clientes desde el menú lateral.
2. Presiona Nuevo cliente.
3. Escribe el nombre, teléfono y/o correo del cliente y presiona Guardar.
4. Desde Ventas puedes seleccionarlo en el campo cliente de una venta para llevar el historial de sus compras.

Proveedores

1. Abre Proveedores.
2. Presiona Nuevo proveedor y registra su nombre, RUT, teléfono y correo.
3. Presiona Guardar. Podrás elegirlo al registrar compras en Inventario.

Inventario

Inventario te muestra cuánto tienes de cada producto y te permite registrar las compras que haces a tus proveedores, para que el stock esté siempre al día.

Ver el stock

1. Abre Inventario.
2. Verás la lista de productos con su stock actual. Los productos con stock bajo o en cero se muestran destacados o con aviso.

Registrar una compra (entrada de mercadería)

1. En Inventario, presiona el botón para registrar una compra.
2. Elige el proveedor (si lo tienes registrado), la fecha y el N° de Factura o Guía del documento de tu proveedor.
3. Agrega los productos comprados con sus cantidades y el costo unitario.
4. Presiona Guardar: el stock de cada producto aumenta en la cantidad comprada.

Ajuste de existencias

1. Abre el producto en Inventario y presiona Ajustar stock.
2. Escribe el motivo (por ejemplo "mermas" o "conteo físico") y la cantidad nueva o la diferencia.
3. Presiona Guardar. El ajuste queda registrado en el historial del producto.

Cajas (apertura y cierre)

En Nexbit POS, una "caja" es una sesión de trabajo de un punto de venta. Lo sano es abrir la caja al empezar el día, vender durante la jornada y cerrarla al terminar, contando el dinero.

Abrir caja

1. Abre Cajas desde el menú lateral.
2. Presiona Abrir caja (si tu plan tiene más de una caja, elige la que quieres usar).
3. Escribe el monto inicial: el dinero en efectivo con el que parte la caja (por ejemplo $20.000 para dar vuelto).
4. Presiona Confirmar. La caja queda marcada como abierta y desde ese momento las ventas se registran en ella.

Cerrar caja

1. Al terminar la jornada, entra a Cajas y presiona Cerrar caja en tu caja abierta.
2. El programa muestra el resumen de la sesión: total de ventas, cantidades por forma de pago y el efectivo esperado (monto inicial + ventas en efectivo, menos retiros si los hubo).
3. Cuenta el dinero real de la gaveta y escribe el monto contado.
4. Presiona Cerrar caja. La diferencia entre lo esperado y lo contado queda registrada en el historial.

Historial de cajas

En la misma pantalla Cajas puedes ver las sesiones anteriores: fecha, caja, quién la atendió, ventas, ingresos y diferencia. Es tu respaldo para cuadrar el día.

Historial de ventas y Devoluciones

Buscar una venta

1. Abre Historial desde el menú lateral.
2. Usa la barra de búsqueda (número de venta, producto, cliente o fecha) o navega por días.
3. Toca una venta para ver su detalle: productos, cantidades, forma de pago, cliente y caja donde se realizó. Desde allí también puedes reimprimir su boleta.

Registrar una devolución

1. Entra a Devoluciones.
2. Presiona Nueva devolución y busca la venta original.
3. Selecciona el o los productos que el cliente devuelve y la razón (por ejemplo "otra talla", "defectuoso").
4. Indica cómo se devuelve el dinero (efectivo, tarjeta o transferencia) y presiona Registrar.
5. El stock de esos productos vuelve a aumentar y la devolución queda registrada junto a la venta original.

Reportes y Métricas

Los reportes te dicen cómo le está yendo a tu tienda. Están en dos secciones del menú:

Reportes

1. Abre Reportes.
2. Elige el rango de fechas (hoy, esta semana, este mes o un período a tu elección).
3. Revisa los totales: ventas del período, cantidad de ventas y ticket promedio.
4. Desgloza por día, por producto o por usuario (cajero), según lo que necesites.
5. Descarga/exporta el reporte con el botón Exportar (formato CSV, se abre en Excel) para archivar o enviar.

Métricas

1. Abre Métricas.
2. Verás el resumen por caja: estado (abierta o cerrada), ventas, ingresos y sesiones.
3. Puedes exportar también estas métricas a CSV con el botón correspondiente.

Usuarios y permisos

Cada persona que use Nexbit POS debe tener su propio usuario con contraseña. Así sabes quién vendió cada cosa y puedes limitar lo que cada uno puede ver.

1. Abre Usuarios desde el menú lateral.
2. Presiona Nuevo usuario.
3. Escribe nombre, correo y contraseña del usuario.
4. Elige su rol: administrador (acceso total) o cajero (solo puede vender y hacer su caja).
5. Si tu plan lo permite, también puedes marcar/desmarcar permisos finos (por ejemplo, que un cajero no vea Reportes).
6. Presiona Guardar. El nuevo usuario ya puede entrar con sus datos.

Promociones

Puedes crear ofertas de precio para productos o grupos de productos.

1. Abre Promociones.
2. Presiona Nueva promoción.
3. Define el nombre (ej. "Oferta de la semana"), el producto o categoría al que aplica, el precio promocional (o el porcentaje de descuento) y las fechas de inicio y término.
4. Presiona Guardar. Durante la vigencia, el precio promocional aparece automáticamente en Ventas.

Configuración

La sección Configuración concentra todo lo que define cómo se comporta el programa. Dependiendo de tu plan verás más o menos opciones.

Licencia del Sistema

1. Abre Configuración → Licencia del Sistema.
2. Verás el código de tu licencia, el plan contratado, las cajas y usuarios disponibles y la fecha de vencimiento.
3. Desde aquí también se pega un código nuevo (ver capítulo "Activar o cambiar la licencia").

Impresora de boletas

1. Abre Configuración → Impresora de Boletas.
2. Elige tu impresora térmica de la lista de impresoras de Windows.
3. Presiona Probar impresión: debe salir una boleta de prueba con el nombre de tu tienda.
4. Si sale bien, guarda. Desde ese momento cada venta imprime su boleta sola.

Varias cajas (plan Multi)

El plan Multi está disponible solo en la versión web: todas sus cajas comparten la misma base de datos por internet y no requieren ninguna configuración de red local (ver capítulo "Nexbit POS Web (versión navegador)").

Respaldo de tu información

Tu información (ventas, productos, clientes) es el activo más importante del sistema. Cada versión se respalda de una forma distinta.

Escritorio

1. En Configuración → Respaldo de Base de Datos presiona el botón Respaldar base de datos.
2. Elige dónde guardar la copia: un disco externo o pendrive (no el mismo disco del equipo).
3. Repite el respaldo a diario, idealmente al cerrar el local, y conserva al menos los últimos 7 días.

Web

Tus datos viven en el servidor de tu proveedor: no hay botón de respaldo local. Confirma con tu proveedor con qué frecuencia se respalda el servidor y pide acceso a una copia si la necesitas.

Preguntas frecuentes

Contacto y soporte

Si tienes dudas o problemas, escríbenos y te ayudamos.

• Correo: pos@pos.atga.cl
• WhatsApp: +56 9 0000 0000
• Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 a 18:00 horas.

Antes de escribir, ten a mano: el nombre de tu plan, la versión del programa (vista en la pantalla de Inicio de sesión o Configuración) y, si es un problema de boletas, el modelo de tu impresora.